Häufige Fragen
Wann sollten wir mit der Suche nach einem Fotografen und Videografen beginnen?
Je früher, desto besser – am besten, sobald euer Hochzeitsdatum feststeht. Beliebte Termine, besonders in den warmen Monaten oder an besonders schönen Daten, sind bei vielen Hochzeitsdienstleistern oft mehr als ein Jahr im Voraus ausgebucht.
In welchem Umkreis nehmt ihr Aufträge an?
Für Hochzeiten sind wir deutschlandweit und in den angrenzenden EU-Ländern im Einsatz – zuhause sind wir als Hochzeitsvideograf und Hochzeitsfotograf in der Region Hildesheim und Hannover. Kleinere Aufträge wie Porträt-, Familien- oder Kinderfotografie übernehmen wir in Hildesheim, Hannover, Braunschweig und Umgebung.
Können wir euch vorab kennenlernen?
Ja, sehr gerne! Wir heißen euch in unserem Büro in Sibbesse bei Hildesheim willkommen. In einem persönlichen Gespräch besprechen wir eure Vorstellungen in Ruhe und beantworten alle Fragen. Ist ein Treffen vor Ort nicht möglich, lernen wir uns gern per Videoanruf kennen. Ihr erreicht uns außerdem per E-Mail an info@sergejmetzger.de oder per WhatsApp unter 0173 – 58 22 418.
Wie lässt sich eure Arbeitsweise beschreiben?
Es ist euer Tag! Deswegen agieren wir möglichst unauffällig im Hintergrund und fangen so viele echte Emotionen ein wie möglich. Die Regie übernehmen wir nur dort, wo es nötig ist: beim Getting-Ready, beim Paarshooting und bei den Gruppenbildern.
Wie viele Personen sind am Hochzeitstag mit den Aufnahmen beschäftigt?
Das hängt vom Leistungspaket ab – nur Foto, nur Video oder beides. In den meisten Fällen sind wir zu zweit unterwegs: eine Fotografin und ein Videograf.
Wie viel Zeit wird für das Paarshooting und für die Videoaufnahmen benötigt?
Pauschal gesagt: je mehr, desto besser! Die Zeit an einem Hochzeitstag ist ein knappes Gut – trotzdem bitten wir unsere Paare, möglichst viel Zeit für das Paarshooting einzuplanen, denn dabei entstehen die Bilder, die euch später am wichtigsten sind. Eine Hochzeit lässt sich nie auf die Minute genau planen; Verspätungen und spontane Aufgaben gehören dazu. Plant deshalb rund drei Stunden ein – erfahrungsgemäß bleiben davon etwa zwei Stunden für die eigentlichen Aufnahmen übrig.
Wann und wie oft setzt ihr eine Videodrohne bei den Aufnahmen ein?
Bei gutem Wetter und ausreichend Zeit setzen wir die Videodrohne so oft wie möglich ein – Luftaufnahmen aus der Vogelperspektive sorgen in einem Hochzeitsfilm für einen echten Wow-Effekt. Typische Einsatzorte: am Hotel oder zuhause beim Getting-Ready, an Kirche oder Standesamt, beim Paarshooting, unterwegs von A nach B und an der Festlocation.
Welche Einschränkungen zum Einsatz der Videodrohne gibt es?
Der Einsatz einer Videodrohne ist in Deutschland in einigen Fällen nur eingeschränkt erlaubt, und die Regelungen ändern sich immer wieder. Wir fliegen ausschließlich nach den zum Zeitpunkt des Einsatzes geltenden Vorschriften. Grundsätzlich gilt: In Flughafennähe ist der Betrieb verboten, geflogen wird nur in direkter Sichtweite des Piloten, und über Menschenansammlungen, fremden Privatgrundstücken, Krankenhäusern, Naturschutzgebieten und ähnlichen Bereichen gelten strenge Einschränkungen. Ob an euren Wunschorten geflogen werden darf, prüfen wir gerne vorab für euch.
Was können wir tun, wenn es an unserem Hochzeitstag regnen sollte?
Ein „Plan B“ ist Gold wert: Sollte schlechtes Wetter Außenaufnahmen unmöglich machen, haltet am besten eine Alternative bereit – ein Schloss, ein Museum, ein Hotelfoyer oder ein anderes überdachtes Gebäude, in dem wir sicher arbeiten können. Und falls das nicht klappt, gibt es unsere kostenlose Sonnenschein-Garantie.
Was bedeutet „Sonnenscheingarantie“?
Sollte schlechtes Wetter am Hochzeitstag schöne Außenaufnahmen verhindern, bekommt ihr von uns einen kostenlosen Ersatztermin für euer Paarshooting (ca. 3 Stunden). Zwei Hinweise: Der Ersatztermin findet an einem Wochentag (Mo.–Fr.) statt, und die Aufnahmen entstehen in unserer Region – in Sibbesse und Umgebung bei Hildesheim.
Wie lange dauert der fertige Hochzeitsfilm?
Das lässt sich pauschal nicht beantworten: Die Filmlänge ergibt sich aus dem, was an eurem Tag tatsächlich passiert – eine Mindest- oder Maximallänge gibt es bei uns nicht. Meistens wird ein Hochzeitsfilm ein bis dreieinhalb Stunden lang, bei besonders viel Sehenswertem auch deutlich länger. In der Vorabversion lassen wir alles drin, was uns sehenswert erscheint; wenn ihr den Film nach dem Ansehen lieber kürzer hättet, kürzen wir ihn auf Wunsch. Ja, das kann länger sein als „Titanic“ oder „Avatar 2“!
In welcher Form wird das fertige Hochzeitsvideo geliefert?
Gefilmt und bearbeitet wird durchgängig in 4K UHD (3840 × 2160 Pixel). Am Ende erhaltet ihr euer Hochzeitsvideo auf drei USB-Sticks. Warum drei? Ein Exemplar für euch als Brautpaar – und je eines für eure Eltern. Dazu liegt der komplette Film zwei Monate lang in einem privaten Online-Bereich: Dorthin kommt nur, wer euren persönlichen Link kennt – nicht öffentlich, nicht auffindbar, ohne Passwort-Eingabe. Ideal, um den Film Freunden und Verwandten zu zeigen, auf Wunsch auch als Download. Das Highlights-Video bekommt ihr zusätzlich als Download für Handy und Tablet.
Wie viele Bilder bekommen wir nach der Hochzeit?
Ihr bekommt ALLE sehenswerten Bilder – aussortiert wird nur, was misslungen ist. Eine Mindest- oder Maximalanzahl gibt es nicht: Die Menge hängt von Einsatzdauer, Tagesablauf und Gästezahl ab. Wir suchen gezielt nach emotionalen Momenten, spannenden Situationen und Stimmungen. Erfahrungsgemäß erhalten unsere Paare nach einer ganztägigen Begleitung selten weniger als 1.000 Bilder, oft mehr als 1.500 – auf einem USB-Stick und zusätzlich in einer privaten Online-Galerie.
Werden alle Bilder bearbeitet?
Zuerst sortieren wir aus: Bilder mit geschlossenen Augen, offenem Mund oder verfehlter Schärfe bekommt ihr gar nicht zu sehen. Jedes Bild, das bleibt, wird einzeln mit Adobe Lightroom grundkorrigiert – Bildausschnitt, Belichtung, Kontrast, Farben und Schärfe – und als JPG gespeichert. Eine Retusche der Haut gehört nicht dazu: Bei über tausend Bildern pro Hochzeit wäre sie nicht leistbar. Sie gehört zum Fotobuch und wird an genau den Bildern gemacht, die ihr für das Buch ausgewählt habt – Hautunreinheiten entfernen, Haut verfeinern, nachschärfen, Look anpassen. Zurückhaltend, damit ihr auf den Bildern noch wie ihr selbst aussieht.
In welchem Format werden die fertigen Bilder geliefert?
Ihr erhaltet einen USB-Stick mit allen Bildern im JPG-Format. Die Auflösung reicht sowohl für die Betrachtung am Bildschirm als auch für großformatige Ausdrucke. Zusätzlich liegen alle Bilder zwei Monate lang in einer privaten Online-Galerie, erreichbar über euren persönlichen Link ohne Passwort-Eingabe – gut zum Ansehen und Teilen. Ladet euch die Bilder in dieser Zeit herunter; danach wird die Galerie abgebaut. Auf dem USB-Stick bleiben sie dauerhaft bei euch.
Bekommen wir auch das Rohmaterial der Foto- und Videoaufnahmen?
Ja – aber nur, wenn ihr es wirklich braucht und damit umgehen könnt, denn nicht jeder Rechner kann Rohdaten überhaupt anzeigen. Wenn ihr euch auskennt: gerne! Die Daten werden unbearbeitet auf eine von euch bereitgestellte externe Festplatte kopiert und per Post geliefert. Die Pauschale dafür findet ihr unter Preise / Zusatzleistungen.
Wie lange dauern Video-Postproduktion und Bildbearbeitung?
Das ist nicht bei jedem Paar gleich: Manche Filme sind schon nach wenigen Wochen fertig, in der Hauptsaison dauert es länger. Der Grund: Wir schneiden jeden Film selbst, hier bei uns im Büro, und geben nichts an fremde Studios ab. Wie schnell ihr an die Reihe kommt, hängt deshalb davon ab, wie viele Hochzeiten gleichzeitig in Bearbeitung sind – nach der Hochsaison im August, September und Oktober liegen die meisten Termine zusammen. Damit ihr eine feste Grenze habt und nicht auf gute Absichten angewiesen seid, steht in unseren AGB zusätzlich eine verbindliche Höchstfrist von sechs Monaten. Die ist keine geplante Wartezeit, sondern ein Sicherheitsnetz: Sollte einer von uns länger krank werden oder ein Rechner ausfallen, melden wir uns von selbst bei euch und nennen einen neuen Termin. Was ihr für die Wartezeit bekommt: Ihr seht euren Film als Vorabversion und habt danach 14 Tage Zeit für Änderungswünsche, die wir noch umsetzen – das geht nur, solange derjenige, der geschnitten hat, das Projekt noch offen vor sich hat. Die ersten Bilder bekommt ihr davon unabhängig schon innerhalb von drei Tagen nach eurer Hochzeit.
Welche Leistungen sind bei einem After-Wedding-Shooting inklusive?
After-Wedding-Shootings werden immer beliebter: ein separates Brautpaarshooting nach der Hochzeit. Hattet ihr am Hochzeitstag zu wenig Zeit, oder wünscht ihr euch weitere Bilder an einem Ort, der euch etwas bedeutet? Dann ist das genau das Richtige für euch. Im Preis inklusive: bis zu drei Stunden Shooting am Ort eurer Wahl und alle gelungenen Bilder auf einem USB-Stick. Habt ihr ein Fotobuch gebucht, kommen vier zusätzliche Doppelseiten dazu.
Unser Termin ist noch nicht 100 % sicher. Können wir ihn trotzdem reservieren?
Gerne reservieren wir euren Wunschtermin unverbindlich für ein bis zwei Wochen. Sollte ein anderes Paar denselben Termin zwischenzeitlich fest buchen wollen, bitten wir euch vorab um eine schnellere Entscheidung – euer Termin wird nie ohne Rückfrage vergeben.
Gewährt ihr Preisnachlässe für Termine außerhalb der Hochsaison?
Nach Jahreszeit richten wir den Preis nicht: Der Aufwand für eine Hochzeit ist im Winter derselbe wie im Juli – wir fahren zu euch, machen die Aufnahmen und bearbeiten das komplette Material. Wir handeln auch nicht über den Preis. Was es gibt, sind zeitlich begrenzte Aktionscodes für kurzfristig frei gewordene Termine. Wir veröffentlichen sie auf unseren Social-Media-Kanälen, sie gelten nur für Hochzeiten im jeweiligen Monat und lassen sich auf der Preise-Seite oder in der Anfrage einlösen. Der Nachlass gilt für die Paketpreise, nicht für das Fotobuch. Die 100 € für die Freigabe als Referenz gibt es unabhängig davon zusätzlich.
Was bedeutet „Freigabe als Referenz“?
Wenn ihr uns erlaubt, ausgewählte Bilder und Filmausschnitte eurer Hochzeit auf unserer Website und bei Social Media zu zeigen, sinkt euer Paketpreis um 100 €. Das ist freiwillig: Ohne Freigabe zeigen wir nichts, auf dem ihr zu erkennen seid, und ihr zahlt den regulären Paketpreis. Ihr entscheidet bei der Bestellung mit einem Häkchen und könnt die Freigabe jederzeit widerrufen, eine kurze Nachricht genügt. Gäste zeigen wir nur mit deren Zustimmung, Kinder nur mit Zustimmung der Eltern.
Berechnet ihr eine Anzahlung?
Grundsätzlich verzichten wir auf eine Anzahlung. In begründeten Einzelfällen (z. B. bei hohem Vorbereitungsaufwand, Reservierungen weit im Voraus oder Fremdkostenauslagen) behalten wir uns eine Anzahlung von bis zu 50 % des vereinbarten Honorars vor – das wird dann schriftlich in der Auftragsbestätigung festgehalten. Der Gesamtbetrag ist am Hochzeitstag in bar fällig.
Was passiert, wenn einer von euch krank wird?
In all den Jahren ist das noch nie vorgekommen, versprechen kann es trotzdem niemand. Fällt einer von uns aus, sagen wir euch sofort Bescheid und suchen unter Kollegen, die wir persönlich kennen, eine Vertretung, die zu euch passt. Ohne euer Einverständnis kommt niemand Fremdes. Findet sich keine Vertretung, bezahlt ihr für diesen Teil nichts.
Wir haben uns für euch entschieden. Wie geht es weiter?
Lasst euch zuerst euren Wunschtermin bestätigen – per Anruf oder E-Mail. Ist der Termin frei, brauchen wir für die Auftragsbestätigung nur noch eure Daten: Vor- und Nachnamen, Wohnadresse, Telefonnummer, E-Mail sowie die Adressen der einzelnen Stationen, die am Hochzeitstag angefahren werden.
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